Krankenkasse lockt mit illegalen Werbegeschenken

DMZ – WIRTSCHAFT ¦ Patricia Jungo ¦

Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) hat die Krankenkasse Sympany zurückgepfiffen, weil diese rund 8‘000 Kunden mit verbotenem Geschenk gelockt hat, um sie zum Verbleib zu bewegen. Versicherte, welche letzten Herbst bei Sympany kündigten, um zu einer kostengünstigeren Krankenkasse zu wechseln, bekamen ein Lockangebot. Auf diese Weise versuchte Sympany 8'000 Kunden zu behalten.

Einigen wurde eine Gutschrift angeboten, falls die Kündigung wieder zurückgezogen wurde. Bei etwa 80 Versicherten ging die Rechnung für die Krankenkasse auf. Erst, als die Sache dem Bundesamt für Gesundheit (BAG) bekannt wurde, musste das Lockvogelangebot eingestellt werden. BAG-Sprecher Jonas Montani erklärt, das Angebot von Sympany sei zu weit gegangen und finanzielle Vorteile, welche nur ein Teil der Versicherten bekämen, würden gegen die Auflage der Gleichbehandlung verstossen. Dies sei auch der Grund für das Einschreiten der Behörde gewesen. Des Weiteren könnte es einer Diskriminierung gleichkommen, wenn nur bestimmten, als lukrativ eingestuften Versicherten, Vorteile angeboten würden, beispielsweise aufgrund des Alters oder angefallener Leistungen. Beim Rückkehrangebot von Sympany handelte es sich also klar um ein rechtswidriges Angebot. Der Krankenkasse blieb kein anderer Weg, als die Kunden zu informieren, dass sie nun doch keine Gutschrift erhalten würden. Die Versicherten fühlen sich zu recht getäuscht und hintergangen. Immerhin wurde ihnen ein rückwirkendes Kündigungsrecht per Ende 2019 angeboten, um die Möglichkeit zu haben, zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Quelle: bluewin news