Herbert beschwert sich

DMZ –  BLICKWINKEL ¦ Ruedi Stricker ¦                   

Sie sind der Geschäftsführer?

Ja, mein Name ist Zurbuchen. Was kann ich für Sie tun?

Ich finde es unglaublich, wie man hier bedient wird. Mit solchem Personal werden Sie in kürzester Zeit ...

Was ist denn passiert?

Ich kam rein und wollte Flip Chart Papier kaufen. Im Untergeschoss fand ich keins, hier auch nicht, aber im ersten Stock traf ich wenigstens eine Verkäuferin ...

Die Sie dann nicht so bedient hat, wie Sie sich das vorstellen?

Bedient?? Lustig gemacht hat sie sich über mich. Zuerst wollte sie mich ins UG schicken. Das Papier sei wahrscheinlich dort unten. Wahrscheinlich!!

Sie hat Sie nicht begleitet?

Begleitet? Die hat nicht mal zugehört und irgendwas in einem Gestell rumgekramt. Dachte wohl, ich sei blöd und halte sie für eine Kundin. Habe aber insistiert und nochmals gefragt. Wissen Sie, was sie mir darauf antwortet??

Was denn?

Sie fragt mich, was denn das für ein Papier sei. Nimmt mich voll auf den Arm. Wollte, dass ich ihr erkläre, was ein Flip Chart ist. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen.

Das tut mir leid. Sie müssen einen endlosen Geduldsfaden haben. Ich kann das fast nicht glauben, wir haben noch im Herbst eine intensive Schulung ...

aber das ist ja nicht Ihr Problem, das muss ich selber lösen ...

Nun ja, als Lehrer bin ich ja didaktisch geschult. Habe ihr erklärt, dass ein Flip Chart aus einer Blechtafel, drei Beinen aus Vierkantprofil usw. ...

Und? Wie hat sie reagiert?

Jetzt kommt erst der Hammer. Wissen Sie, was die zu mir sagt? In den Baumarkt schickt sie mich. In den Baumarkt!!

Ich bin froh, dass Sie sich die Mühe genommen haben, mir das zu sagen. Wenn Sie einverstanden sind, zeige ich Ihnen nun gleich das Papier. Aber ich möchte natürlich schon wissen, um welche Dame es sich handelt.

Sehen Sie sie grad irgendwo?

Ja, die mit dem grünen Pullover dort hinten.

Grüner Pullover??

Ja, die Rothaarige mit dem grünen Pullover, schwarze ... jetzt bückt sie sich ...

Aha, die .... das ist Frau Stückelberger, die Inhaberin der Konditorei gegenüber. Frau Stückelberger kauft bei uns regelmässig Dekomaterial.